エムケイ西日本が炎上したコールセンターは芦屋のどこ？の評判や口コミを調査！

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福岡や神戸でタクシー会社を運営しているエムケイ西日本グループ。

そんなエムケイ西日本のコールセンター社員が問い合わせた利用客に差別的脅迫ような連絡をした事で炎上したようです。

今回は、エムケイ西日本が炎上した店舗や評判、口コミを調査したいと思います。

エムケイ西日本のコールセンターが炎上！

2025年5月に9日にエムケイ西日本グループのHPで障害者向け福祉タクシーについて問い合わせてきた障害者に対し、私用スマホから｢障害者のくせに 調子に乗るな。来るんなら殺してやる」とショートメッセージを送信した事を謝罪しました。

・・ショートメッセージを送信したのは芦屋内のコールセンターで勤務する20代の女性社員。
・コールセンターで問い合わせ対応後、表示されていた利用客の電話番号に対し、私用のスマートフォンから「障害者のくせに、調子に乗るな」「来るんなら殺してやる」と送信。

事件は2025年2月に発生しており、女性社員はメッセージを送信した事を会社の聞き取り時に否定していましたが、その後に事実を認めたため、現在退職しています。

女性社員と利用者との間に何があった？

利用者はコールセンターに利用の可否について問い合わせたそうですが、具体的に何があったか内容は公表されていません。

SNSでは利用客がクレーマーだったのではという声が飛び交っていました。

普通に問い合わせ受けただけでこんなことしないでしょ
意地の悪い悪質なクレーマーだったのでは？

— manual_lenses (@01lenses_manual) May 9, 2025

しかし、加害者側女性社員は謝罪文の中で「勤続7ヶ月」と記載されている事から、女性社員側の勤務に対する至らない部分もあったのではないかと思われます。

エムケイ西日本が炎上した店舗は芦屋のどこ？店舗名は神戸MK？

炎上したエムケイ西日本のコールセンターは兵庫県芦屋市内にあるとのことです。

調べたところ、「コールセンター｜神戸MK」という店舗がヒットしました。

住所：〒659-0092 兵庫県芦屋市大原町2-6-201